Pino Casino is een online kasinobrand die zich op de Nederlandse markt heeft gevestigd sinds 2016. In deze gids zullen we een close-up maken van dit casino en beoordelen of het voldoet aan de eisen van Nederlandse spelers.
Brand Overview
Pino Casino is eigendom van Royal Ag Group Ltd, een bedrijf dat gevestigd is op Malta en voorzien casino pino wordt door MGA (Malta Gaming Authority). Dit casino is volledig toegestaan om spelers uit Nederland te ontvangen en heeft de benodigde licenties om online casinogames aan te bieden.
Pino Casino kiest ervoor om zijn kasinobestand aantrekkelijk te maken met een divers aanbod van spelen, geleverd door toonaangevende ontwikkelaars zoals NetEnt, Microgaming en Play’n Go. Daarnaast biedt het casino verschillende bonusopties voor nieuwe spelers en bestaande leden.
Registratieproces
Het registreren bij Pino Casino is een eenvoudig proces dat in slechts enkele minuten kan worden afgerond. Om je account aan te maken, moet je je naam, voornaam, geboortedatum, e-mailadres en wachtwoord invullen. Daarnaast heb je de keuze om voorafgaande aan je spelactiviteit een tijdslot in te vullen waarbinnen je niet wilt spelen of in welk bedrag je maximaal wilt wedden.
Ook wordt eromgevraagd naar persoonsgerelateerde informatie en financiële gegevens, zoals bankrekeningnummer en woonadres. Het is verplicht om alle vragen te invullen, maar deze gegevens worden pas opgeslagen als je een eerste storting doet.
Account Kenmerken
Binnen het casino zijn verschillende accounttypen beschikbaar. Een regulier lid heeft de mogelijkheid om een limiet van maximaal €1000 per maand te hanteren, wat betekent dat je geen winst kunt veiligstellen als deze grens is bereikt.
Het optreden van de "time-out" is niet verplicht en het wordt aanbevolen om hierover in gesprek te gaan met klantenservice. Andere mogelijkheden zijn een periode uitsluiten die loopt van 24 tot 96 uur, wat betekent dat je tijdens deze periodes niet kunt spelen.
Bonussen
Pino Casino biedt verschillende bonussystemen aan voor zowel nieuw als bestaande leden. Deze systemen zijn bedoeld om spelers te overtuigen zich in te schrijven, maar ook om de al bestaande cliëntbasis regelmatig actief te houden.
Voor nieuwe spelers heeft het casino een "startbonus" van 100% van hun eerste inschrijvingstaak. Deze bedraagt maximaal €50 en mag alleen worden ontvangen via de inzetkaart "Cashback".
De klantencasino bonus is ook beschikbaar voor reguliere leden, die met regelmaat een gratis bonus van 100% tot ten hoogste vijftig euro kunnen verwachten. Deze bonussen zijn tijdgebonden en moeten binnen zeven dagen gebruikt worden voordat het geld verloren gaat.
Betalingen en Uitbetalingen
Pino Casino biedt de volgende betalingsmethodes aan:
Maestro
Visa
Mastercard
Neteller
Skrill
Paysafe
De gedeelde betaalmiddelen worden direct in je spelpositie aangemaakt en zijn beschikbaar om te gebruiken.
Overmacht van de bank kan leiden tot vertraging. Om dit proces voorafgaande aan iedere transactie veilig te stellen, word je door de klantenservice geïnformeerd. Zowel winten als verliezen worden opgeslagen in het klantenaccount.
Gespelde Spelen
Pino Casino heeft een divers spelbestand dat is samengesteld uit games van verschillende soorten, waaronder:
Automaten
Roullette
Blackjack
Video Poker
Pokertafels
Er zijn in totaal duizenden automaten en live spelen beschikbaar op de website.
Softwareaanbieders
Pino Casino heeft een sterk spelbestand met games van zowel toonaangevende als minder bekende ontwikkelaars, waarvan de belangrijkste vermeldenswaardig zijn:
Microgaming
NetEnt
Play’n Go
Dit is een selectie en niet het gehele scala aan spelontwikkelaars.
Mobiels
Pino Casino heeft een volledige mobiele interface die zowel op Android- als iOs-apparaten kan worden gebruikt. De apps zijn te downloaden vanuit de appstore of google play en hebben dezelfde kenmerken, spelbestand en bonussen als de reguliere website.
Omdat de meeste webpagina’s overigens ook mobiel beschikbaar zijn, kun je kiezen uit beide opties.
Beveiliging en Licentie
Pino Casino werkt met beveiligingsmaatregelen die aan internationale standaarden voldoen. De casino is getoetst op veiligheid door een onafhankelijke externe auditor. Er zijn verschillende maatregelen om je in te schrijven en spelen als geheel veilig en vertrouwd voor de gebruiker gemaakt.
Het is aanbevolen dit van dichtbij na te gaan zodat er geen twijfels over bestaan, wat wordt afgekeurd door het klantenservice team. Pino Casino heeft een geldige licentie om spelers uit Nederland te ontvangen.
Klantensupport
Het is verplicht voor de gebruiker dat hij vragen aan de bevoegde instanties van de provider stelt alvorens contact opneemt met klantenservice. Pino Casino beschikt over meerdere hulpmiddelen, zoals:
Chat: Naar aanleiding van deze informatie is het mogelijk om in gesprek te komen via een webchat die door verschillende medewerkers kan worden beantwoord.
E-mail: Contact opnemen met klantenservice kunt ook per e-mail. In de meeste gevallen vind je hiervoor wel antwoorden die beschikbaar zijn.
De online support is dagelijks bereikbaar van 12 tot 20 uur in het Nederlands en Engels.