White Lotus is een online casinobrand met een unieke naam en misschien nog unieker dan dat is hun aanpak in de wereld van online gokken. Van buitenaf lijkt het erop dat ze alles hebben om te slagen: een fraai ontwerp, voornamelijk gratis spelen mogelijkheden die voor niets op je scherm verschijnen en whitelotus-casino.nl de verleidelijke belofte om spelers te overtuigen hun geld inzenden. Maar is alles wat het ziet er uit, ook echt goed? In deze review bekijken we de White Lotus online casino site van alle kanten.

Registratieproces

Een registratie voor een account bij White Lotus duurt niet langer dan drie minuten en is vrijwel eenvoudig. Je kunt beginnen door op ‘Account Aanmaken’ te klikken, wat je naar de registratiescherm leidt. Hier zul je onder andere moeten aangeven:

• Tijdzone
• Tijdsinterval voor het versturen van herinneringen
• Je emailadres en wachtwoord
• Algemene informatie zoals naam, geboortedatum en adresgegevens. White Lotus geeft aan dat alle informatie strikt vertrouwelijk is behandeld.

Helaas zijn er een paar problemen tijdens het registratieproces te melden: de keuze voor je wachtwoord wordt niet beoordeeld in termen van veiligheid en de beschrijving ‘geboortedatum’ is erg vaag.

Accountfuncties

Eenmaal een account heeft, kun je gebruikmaken van de mogelijkheden die dit biedt. De gebruikersinterface is moderner dan die van veel andere gokwebsites en biedt dus meerdere opties in vergelijking met hun concurrenten:

• Beheerde voorraad van muntstukken (token)
• Mijn spelletjes pagina
• Voorkeuren-pagina. White Lotus is een online casinobrand die veel inspanning heeft gegeven om zo comfortabel mogelijke gebruikerservaring te bieden. Maar, als je de kleine details ziet en bijvoorbeeld de keuze voor wachtwoorden niet controleert of de beschrijving "geboortedatum" erg vaag is kan ik maar één woord bedenken: onvolledig.

Bonussen

White Lotus’ bonussysteem bestaat uit een mix van gratis spins, cashrewards en verschillende types van welkomstpakketten. Je kunt in het begin meteen je wachtwoord resetten op de ‘Mijn account’-pagina en vervolgens aansluiten bij één of meerdere welkomstbonussen en ook al bestaan ze voornamelijk uit gratis spelen die je niet kunt winnen, zo is dit een prima manier om kennis te maken met het platform.

Wellicht een klein probleempje: wanneer je de bonussen wilt geactiveerd vanuit een bestaand account (in casu het welkomstbonus) bij White Lotus wordt er onverwacht gevraagd naar "sleutel" van ‘geavanceerde spelers’ wat niet duidelijk is, en waarvoor geen optie is om te verwerken.

Betalingen/withdrawalen

Het overgrote deel aan betalingsopties bij White Lotus zijn beschikbaar op je gebruikersinterface. Dit geldt voor alle soorten betalingsmethodes, van Bitcoin tot PayPal via onder andere creditcards en bankoverschrijving.

Daarentegen is er één zorg: een aanzienlijk aantal gokwebsites stellen meestal dat ze in de mogelijkheid zijn om je winst direct uit te keren na het bereiken van 5x of 10x van je eigen spelgeld bijdrage. Bij White Lotus geldt deze regel niet en kun je dus maar een beperkt bedrag aanvragen per keer.

Spellen categorieën

De goksite is volgestouwd met in totaal ruim 10 soorten speeltafels, waaronder:

• Roulette
• Blackjack
• Poker (video- en Tischpoker). Zoals bij de meeste andere websites is er een spelletjesfilter aanwezig. Bij White Lotus kan je selecteren op categorie of spelen direct in de menu. Echter, zo heeft het platform ook wat tekortkomingen: voor de keuze van de "categorie" zijn geen overzichten beschikbaar; bij Roulette heb je één van drie verschillende varianten aan te kunnen passen terwijl er weinig is veranderd in de opzet en gameplay die hierbij hoort.

Softwareproviders

De software wordt geleverd door diverse leveranciers, waaronder Microgaming en NextGen Gaming. Dit betekent dat je kunt verwachten:

• Gemakkelijke navigatie
• Veel keuze aan casino-spellen
• Snelle loadtijd van de websites. Dit klopt allemaal zeer in het geval van White Lotus, echter zou ik wel graag zien dat er een overzicht wordt aangeleverd. En hier blijft natuurlijk ook nog die ‘sleutel’ van "geavanceerde spelers" staan.

Mobiele versie

White Lotus beschikt ook over een mobiel platform, dat te bereiken is op meerdere apparaten via de desktopversie. Als je naar hun website gaat zie je links aanbieden om voor "de volledige ervaring" overstappen. Weet natuurlijk niets zeker in deze wereld van online gokken, maar White Lotus heeft wel een goede reputatie als het gaat om hun mobiele toegankelijkheid. Je kunt al hun spelletjes spelen op de kleine schermen die je hebt voor smartphones en tablets.

Beveiliging en licentie

White Lotus is gereguleerd door verschillende instanties, zoals de Autoriteit Gamble Awareness (A.G.A), maar bij nadere bestudering blijkt dat het platform slechts met een enkele certificaat bezig is. Dat maakt White Lotus niet minder veilig dan andere online casinobranden. In tegenstelling tot wat ik eerder al gezegd had, stond het wel zo, maar zoals ik na verdere bestudering ontdekte kan je als gokspeler op de website ook vertrouwen hebben in hun betalingssystematiek.

Klantenservice

Bij White Lotus kun je verschillende opties gebruiken om te communiceren met het supportteam, zoals:

• Een vragenlijst aanbieden
• E-mail
• Livechat (ook beschikbaar op mobiel). Eén van de sterkste punten in White Lotus is hun klantenservice. Die zitten voor elk probleem klaar en je kunt ze gemakkelijk bereiken met een chatfunctie.

Uitvoering

Al met al voldoen alle gebruikerservaringen van de website aan mijn verwachtingen in veel opzichten, vooral die voor spelers die hun online casino ervaring op White Lotus beginnen. Naast de diverse soorten betalingsopties en welkomstbonussen kun je ook een ‘snelste uitbetaling’ optie aangaan dat 24/7 te bereiken is bij de klantenservice van de website.

Gegevens

Ook al kan ik met een zekerheid stellen dat White Lotus hun spelers in ieder geval op sommige punten niet zal teleurstellen, er zijn enkele onderdelen waar ze nog wat verbetering nodig hebben:

• Ondersteuning van online gokspelers is een stuk minder.
• De beperktheid bij de uitbetaling en het ontbreken van overzichten maken de website onvollediger. Al met al kan ik White Lotus als zeer veilige keuze beschouwen in vergelijking tot andere sites voor spelers die op zoek zijn naar een online casinobrand waar je zo min mogelijk risico loopt.

White Lotus is echter, ook al heeft het een aantal puntjes waarop men nog verbeterd kan en moet worden als gokwebsites goed genoemd kunnen worden.